Satıcı, alıcı, ürün, bedel, teslimat, cayma hakkı ve iade koşulları sipariş onayı öncesinde alıcıya sunulur. Siparişe özel sözleşme metni ödeme adımında oluşturulur.
Alıcı, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir.